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不流淚的品管

一直在從事品質管理的工作,回首來時,一路跌也一路撞,看到許多品質管理上的迷思與堅持,堅持一定對?標準化的結果是讓一堆人不願思考,不想或不願做的就以程序書.作業規範或指導書當藉口,[不流淚的品管]是我閱讀的第一本品質管理的書,以此為題,歡迎大家一起來分享.討論品質管理的大小事.
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