不流淚的品管社群講義

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管理者： chenshoujen
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建立日期： 2009/08/19

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不流淚的品管

一直在從事品質管理的工作,回首來時,一路跌也一路撞,看到許多品質管理上的迷思與堅持,堅持一定對?標準化的結果是讓一堆人不願思考,不想或不願做的就以程序書.作業規範或指導書當藉口,[不流淚的品管]是我閱讀的第一本品質管理的書,以此為題,歡迎大家一起來分享.討論品質管理的大小事.

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大學教了沒-哈佛校長提出的八門課

如何建立一個有效率的團隊

第十週分享最棒的禮物

第九週　激勵水桶與勺子

第八週　不再看時間的臉色

第七週　變革: 出口與入口

第六週　為團隊找出Ａ級人才

第五週:「對的事」，就要堅持

第四週　忠言最是逆耳

第三週　走出管理黑洞

第二週:鎖定要緊的事

第一週:成功就在這堵牆之後

優質顧客滿意與抱怨處理

一般社群會員討論區

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A級社群會員討論區

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教學方法　團隊發展　團隊溝通　領導　激勵水桶與勺子　不再看時間的臉色　出口　入口　Ａ級人才　團隊　成功領導　撞牆期　學習筆記　顧客抱怨　客服　

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